Quanto è soddisfatto il tuo cliente? Come e perché misurare la customer experience del tuo cliente Formatore: Donatella Rampado Sei sempre più spesso facile preda di trappole comuni e mode temporanee, che ti allontanano da quello che conta davvero: l’ascolto dei bisogni e delle aspettative dei clienti. Questa deve ritornare ad essere una priorità, non [...]